大选过了、改朝换代了、所有东西的变了。唯一不变的,大概还是日复一日,年复一年;无止境的上班、下班、回家...
不过我在这里要说有关于朋友的故事。
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就在几个月前,他想离开目前所做的职位,转换到大城市去闯一闯。
他制作了一个履历,然后将履历投向好几间公司。其中一间公司的收入很高,是当客服人员,需要帮助人解决各种疑惑。
很凑巧的,那间公司打电话来邀请他去面试。他跟他们约定好时间后,也拿了年假,准备搭个飞机过去吉隆坡面试。
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没面试前的心情还是很紧张的,一方面烦恼着是否会适合他;另一方面烦恼着会不会因为准备不足,面试就失败了。
毕竟他自己也是没有做过客服这一行业,就带着很复杂的心情过去面试了。
他抵达吉隆坡面试的第一天,他告诉我原来从他预定的地点抵达要面试的公司,需要一个小时。
他后来有跟我通了一个电话,说公司距离住家大约20公里左右,而且需要晚班。我说,若那是你的选择,我没有意见。
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到了面试那天,我看的出来他还是很紧张。他后来有告诉我说,他那天根本才睡了几个小时,而且出发搭车的时候,信心满满的认为自己肯定能胜任的。
他告诉我,他比预定的时间早到了30分钟。他在公司楼下喝了一杯茶,让自己压压惊。
他说,当天进去面试的时候,发现有许多人跟他一样,都是进去面试的。
面试分成3轮,第一轮是笔试测验、第二轮是双方初步了解。
他告诉我,他在前往之前有做过搜索,发现这家公司给到的底薪有将近3000令吉。而在第二轮面试期间,面试官主动提起底薪只有2500令吉。加上其他补贴,才会有3000令吉。
他在面试的时候有打来问我意见,他说薪水比他想象中的偏低,而且需要非常努力,才会赚到3000令吉。
他跟我说完后,他就以面试官叫他为由,盖掉电话了。
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他在下午5点那样打电话给我,碰巧当天我休息。他告诉我,薪金很低我忍了下来,不过我把面试给搞砸了。
他说,到了第三轮也就是最后一轮的面试,英文说不出来,狠狠的被面试官说 “你是很紧张吗?” ,“这里不是给你学英文的地方”。
那个朋友把事情从头至尾告诉了我。原来是因为第三轮面试要测试应变能力,没有任何客服经验的他被面试官的语气吓着,再加上不懂如何安抚客人,结果面试到中间要求暂时中止。
面试官给了他10分钟时间休息后,重新再来面试,却又因为同样问题,开不了口说话。后来面试官试着跟他聊天,告诉了他职位需求。
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他在电话中告诉我,他无法承受每天需要接到客服电话所带来的压力,加上薪水跟他想象的相差甚远,他果断决定跟最后一个面试官要求中止面试。
但为了避免外界看出来,他跟面试官了解了这份工作的情况,以及条件是什么。
面试官告诉他,客服人员需要每天接获电话,虽然不是大部分都会恶言相向,不过的却会出现许多无理的顾客打过来要求客服人员解决。
我跟他聊了半个小时,总和他拒绝继续面试的原因,最主要还是心里素质不佳以及英文能力太差。
我告诉他,面试失败没关系的,就当是了解这个行业,拿个经验吧。况且也是第一次到那么大的公司面试,而且还是面试你不熟悉的领域,算很好的了。
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他在回程前也讯息我,所他在面试失败后,跟他人去散散心;回程前,坐了一趟轻轨。
他最后,是这样讯息我的:
我昨晚跟今早跟那个阿姨去散心了。我想过了,如果我真的在这里工作了,我会不会有一天就厌倦这个城市,然后又想回家了呢?我想,会的。
我在离开前,去了双峰塔以及安邦一趟。看着住在吉隆坡的人们每天要搭乘地铁或轻轨上下班。心想,你们会厌倦吗?一个朋友曾经告诉过我,他每天需要花掉1-2个小时的时间,乘坐地铁回家。
除了这些,我也想了很多。我想通了,或许现在所居住的不是大城市,物质上可能没那么便利,但小城市中总会找到一点小确幸,追求所谓的简单,自给自足满足心灵,才是我们所向往的吧。
经过这次面试,我会好好反思自己。尽可能的提升自己的英文水平,继续好好的在原本的行业上打拼......
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他后来还有说一堆,不过往事就不要再提了,所有故事说完了...
我是趁工作空档写完这个故事~现在够时间继续上班了。